El cobro administrativo tiene una labor de dar seguimiento al contribuyente para que tenga todas las herramientas para afrontar el pago de sus tributos. Por tal razón mantenemos un flujo de información constante respecto a las fechas de pago y los montos de multas, intereses y recargos que aumentan el total a pagar.
El Departamento de Cobranzas; es el encargado de llevar a cabo la selección de los contribuyentes morosos, recuperación de los adeudos tributarios y la cobranza coactiva.
El Cobro Administrativo tiene por procedimiento lo siguiente:
- Se contacta al Contribuyente por vía telefónica con los registros que tenemos en la base de datos o documentos del contribuyente.
- Se Informa al contribuyente de que se está registrando una gestión de cobro.
- Se le indica al contribuyente el monto y plazo en que debe pagar la deuda.
- Se le señalan las opciones de pago: Que incluyen el pago total de la deuda o su fraccionamiento a través de un arreglo de pago y la promesa de pago con carta bancaria.
El procedimiento para concertar arreglos de Pago está basado en la Resolución N° 201-2578 de 3 de mayo de 2017 publicada en Gaceta Oficial No. 28272-A de 5 de Mayo de 2017.